CRM системи – це програми для ведення клієнтів. У них ви можете додавати нових клієнтів та швидко знаходити старих, планувати дзвінки та зустрічі, враховувати продажі та заборгованості, будувати звіти з продажу, аналізувати причини відмови від покупок та багато іншого.