Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server

Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server – это мощная система управления взаимоотношениями с клиентами в небольших компаниях и рабочих группах. Особенностью сервера Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server является поддержка до 5 именных лицензий и лицензирование на сервер.  CRM Workgroup Server приобретается на сервер и даёт право запускать один экземпляр серверного ПО на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде. 

Благодаря Dynamics CRM значительно повышается продуктивность работы сотрудников, поскольку решение упрощает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания с помощью современных технологий, интегрированных в единую среду. В результате использования сервера в организации снижается совокупная стоимость привлечения новых клиентов, повышается качество накапливаемых маркетинговых данных и становится возможным анализ возврата инвестиций в маркетинг. Сокращается цикл и стоимость продаж, осуществляется управление воронкой продаж, растет количество закрытых сделок. Microsoft Dynamics CRM позволяет увеличивать продажи существующим клиентам, уменьшать затраты на клиентские сервисы, повышать лояльность и удовлетворенность покупателей. 

Ключевые функции 

• Управление маркетингом и продажами.
• Обслуживание клиентов. Специальный бесплатный модуль Customer Care Accelerator дает возможность вести единую базу сведений за счет интеграции разных систем с клиентской информацией в единый рабочий стол агента контакт-центра.
• Управление взаимоотношениями. Microsoft Dynamics CRM может легко настраиваться для расширенных сценариев управления взаимоотношениями (xRM) за счет многочисленных штатных функций, гибких настроек объектов системы и связывающих бизнес-процессов.
• Интеграция. Microsoft Dynamics CRM может работать совместно с продуктами Microsoft сразу после установки. Чтобы интегрировать Microsoft Dynamics CRM с такими системами, как Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft SharePoint, не требуется программирование – все необходимые компоненты Microsoft Dynamics CRM доступны для бесплатного скачивания с сайта Microsoft.
• Масштабирование. Производительность и масштабируемость Microsoft Dynamics CRM соответствуют требованиям крупнейших предприятий
• Бизнес-аналитика, основанная на передовых технологиях. 

Преимущества  для руководителей предприятий 

• Построение комплексного CRM-решения, включающего в себя блоки управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов. Покрытие всего спектра задач взаимодействия с клиентами.
• Использование мощных аналитических возможностей, в том числе панелей ключевых показателей деятельности, предоставляющее возможности управленческого контроля.
• Доступ к знакомому и естественному ролевому пользовательскому интерфейсу, снижающему затраты на обучение сотрудников.
• Развитие и поддержка системы, защищающие вложения в технологии.
• Низкая совокупная стоимость владения и быстрый результат внедрения, обеспечивающие высокий возврат инвестиций. 

Преимущества  для IT-менеджеров 

• Коробочная интеграция с Microsoft Office и другими решениями Microsoft, включая возможность работы в Microsoft Outlook в автономном режиме.
• Простая и гибкая настройка бизнес-процессов и объектов системы без программирования.
• Быстрая интеграция системы с любыми унаследованными приложениями.
• Использование стандартных промышленных технологий Microsoft для поддержки и администрирования.
• Современная архитектура, обеспечивающая высокую масштабируемость, отказоустойчивость и защиту.

Системные требования:

Поддерживаемая операционная система: Windows Server 2012; Windows Server 2012 R2 

Самые последние сведения о требованиях к оборудованию и программному обеспечению Microsoft Dynamics CRM 2015 см. в разделе Требования к системе и необходимые технологии Microsoft Dynamics CRM 2015.